Servicebedingungen

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung der Seite durch Aufruf, Bestellung oder Zahlung setzt voraus, dass diese Bedingungen akzeptiert werden. Wird dies nicht gewünscht, kann die Nutzung jederzeit beendet werden.

Ein Zugang ist für Personen vorgesehen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person verfügen.

Bei der Eingabe von Daten ist auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu achten. Unstimmigkeiten in den Angaben können zu Einschränkungen im Ablauf führen.

• Zugangsdaten sollten sicher aufbewahrt werden
• Eingaben im Bestellprozess sind eigenständig zu prüfen
• mögliche Folgen fehlerhafter Angaben liegen im jeweiligen Verantwortungsbereich

2. Produktangaben und Preisstruktur

Die Darstellung der Produkte erfolgt so genau wie möglich. Dennoch kann es zu leichten Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ausführung kommen.

Verbindlich sind die Angaben innerhalb der Bestellübersicht, in der Produkte, Mengen und Gesamtpreis zusammengeführt werden.

Alle Beträge enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie relevante Einfuhrabgaben. Die Berechnung erfolgt auf Basis des DDP Modells, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Weitere Informationen finden sich unter
Mehrwertsteuer und DDP Lieferbedingungen

3. Bestellabwicklung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung direkt in die weitere Bearbeitung überführt.

Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro € und können mit Visa oder Mastercard durchgeführt werden. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt und wird durch entsprechend zertifizierte Systeme verarbeitet.

• Datenübertragung über TLS gesichert
• Zahlungsabwicklung gemäß PCI DSS Standard
• keine Speicherung vollständiger Kartendaten

Weitere Details unter
Zahlungsmethoden

4. Versanddauer und Kosten

Die Vorbereitung des Versands erfolgt üblicherweise innerhalb von bis zu 3 Kalendertagen nach Bestelleingang.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Kalendertage. Unterschiede können sich durch Transportwege oder Zollprozesse ergeben.

Die Versandkosten sind abhängig vom Bestellwert:

• ab einem Betrag von 215.98 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei
• bei einem geringeren Bestellwert wird eine Pauschale von 9.9 Euro berechnet

Der Versand wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.

Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, können weitergegeben werden.

Weitere Hinweise unter
Versandrichtlinie

5. Stornierung und Rückerstattung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung vorgenommen werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen. Stattdessen kann nach Erhalt eine Rückgabe entsprechend der Abläufe eingeleitet werden.

Nach Bestätigung einer Rücksendung wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift erfolgt abhängig vom Zahlungsanbieter meist innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Weitere Informationen unter
Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

6. Rückgabe und Umtausch

Nach den Vorgaben der europäischen Richtlinie 2011/83 EU kann innerhalb von 29 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.

Nach Genehmigung werden die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt, darunter ein vorfrankiertes Versandlabel im PDF Format.

• das Versandlabel ist 7 Tage gültig
• Artikel sollten transportsicher verpackt werden
• das Label ist außen gut sichtbar anzubringen

Nach Eingang der Ware erfolgt je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch.

Weitere Details unter
Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

7. Datenschutz und Nutzung von Daten

Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für Bestellung und Nutzung erforderlich sind, wie Name, Adresse oder Zahlungsinformationen.

Zum Schutz dieser Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Überprüfungen.

Rechte gemäß Datenschutzgrundverordnung wie Auskunft, Berichtigung oder Löschung können ausgeübt werden.

• notwendige Cookies unterstützen Funktionen wie Warenkorb und Checkout
• optionale Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert

Weitere Informationen unter
Datenschutzbestimmungen und Cookie Richtlinie

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte keine einvernehmliche Lösung bei Streitigkeiten erzielt werden, erfolgt die Zuständigkeit durch ein entsprechend zuständiges Gericht in Deutschland.

9. Kontakt

• Adresse
  2218 N 93RD LANE, PHOENIX, AZ 85037, Vereinigte Staaten
• Telefon
  +1 (203) 644-6876
• E Mail
  team@decodreamer.com
• Servicezeiten
  Montag bis Freitag 09:00–12:00 und 14:30–18:00 Uhr CET