Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Regelungen betreffen alle Bestellungen, die über die Seite aufgegeben werden. Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich angrenzender Gebiete im nationalen Versandrahmen.

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Preisgestaltung und Versandkosten

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Modell. In den angezeigten Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent als auch anfallende Zollkosten bereits enthalten. Zusätzliche Gebühren bei der Zustellung entstehen daher nicht.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• ab 215.98 Euro erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten
• unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 9.9 Euro berechnet

Alle auf der Seite dargestellten Preise entsprechen dem Endbetrag ohne weitere Zuschläge.

3. Bearbeitungszeit und Lieferdauer

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, verschiebt sich die Bestätigung auf den nächsten Kalendertag.

Nach bestätigtem Zahlungseingang wird der Versand innerhalb von bis zu 3 Kalendertagen vorbereitet.

Die übliche Lieferzeit liegt zwischen 7 und 14 Kalendertagen. Abweichungen können durch Faktoren wie Zollabfertigung, Witterung oder logistische Abläufe entstehen.

Nach dem Versand wird eine E Mail mit Sendungsnummer und aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

4. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikanbieter wie DHL, FedEx oder UPS.

Alle Sendungen sind mit einer Tracking Funktion ausgestattet, sodass der Verlauf jederzeit nachvollzogen werden kann.

5. Annahme der Lieferung und Vorgehen bei Problemen

Beim Empfang der Ware sollte die Verpackung auf sichtbare Schäden überprüft werden. Auffälligkeiten können dokumentiert und bei der Annahme entsprechend vermerkt werden.

Auch bei einer Annahme durch Dritte empfiehlt sich die gleiche Vorgehensweise.

Treten Probleme wie Beschädigung, fehlende Artikel, Verzögerungen oder Fehlzustellungen auf, kann innerhalb von 48 Stunden eine Meldung erfolgen. Nach Prüfung können weitere Schritte wie Rücksendung oder Rückerstattung eingeleitet werden.

Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, können weitergegeben werden.

6. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen oder eine Stornierung zu veranlassen.

Nach Übergabe an den Versand ist keine Anpassung oder Stornierung mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß den entsprechenden Regelungen erfolgen.

Weitere Hinweise unter
Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

7. Rücksendungen

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 29 Kalendertagen eine Rücksendung beantragt werden.

Die genauen Voraussetzungen und Abläufe sind unter
Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
beschrieben.

8. Datenschutz im Versandprozess

Für die Zustellung werden nur die erforderlichen Angaben verwendet, beispielsweise Name, Adresse und Kontaktinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung. Technische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt.

Weitere Informationen unter
Datenschutzbestimmungen

9. Kontakt

• Adresse
  2218 N 93RD LANE, PHOENIX, AZ 85037, Vereinigte Staaten
• Telefon
  +1 (203) 644-6876
• E Mail
  team@decodreamer.com
• Servicezeiten
  Montag bis Freitag 09:00–12:00 und 14:30–18:00 Uhr CET